Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: [16 de octubre de 2025]
Última actualización: [16 de octubre de 2025]

Bienvenido a Yax. Tu privacidad y confianza son importantes para nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué datos recolectamos cuando usas la aplicación móvil Yax y su sitio web, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre tu información. Lee con atención; si necesitas una versión en otro idioma o tienes dudas, contáctanos en ventas@yax.pe.

1. Resumen rápido

Yax es una aplicación móvil que ayuda a dar a conocer negocios a personas del mismo distrito y facilita la comunicación entre vecinos. Puedes registrarte e iniciar sesión con Google, Facebook o con un nombre de usuario y contraseña. En pocas palabras: recogemos la información que necesitas para crear tu cuenta, publicar anuncios y comunicarte con otros usuarios; usamos datos técnicos para mantener la app segura y mejorarla; y compartimos datos solo cuando es necesario para operar el servicio o cuando la ley lo exige.

2. Quiénes somos

Yax (en adelante “Yax”, “nosotros”, “nuestro”) es la entidad responsable del tratamiento de datos personales recogidos a través de la aplicación móvil y el sitio web de Yax.
Contacto de privacidad: ventas@yax.pe

3. Qué datos recopilamos

3.1 Datos que nos proporcionas directamente

Registro / Cuenta: nombre, apellido, nombre de usuario, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma segura), foto de perfil (opcional), número de teléfono (opcional).
Inicio de sesión con terceros: si te registras o inicias sesión con Google o Facebook, recolectamos la información que autorizas compartir (por ejemplo: nombre, correo electrónico, foto de perfil, identificador único del proveedor). No controlamos los datos compartidos por esos proveedores; revisar sus propias políticas puede ayudarte a entender exactamente qué comparten.
Contenido que publicas: textos de anuncios, imágenes, vídeos, comentarios y mensajes privados que publiques o envíes dentro de Yax.
Soporte y comunicación: mensajes que envíes al equipo de soporte, respuestas a encuestas, reclamaciones y otra correspondencia.
Pagos (si aplica): datos necesarios para procesar pagos (pueden procesarse mediante proveedores externos; ver sección de terceros).

3.2 Datos técnicos y de uso

Dirección IP (anónima/agrupada cuando proceda), tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo, versiones de la app, registros de actividad y uso, errores y métricas de rendimiento.
Información de localización aproximada: si otorgas permiso para ello, podremos usar tu ubicación para mostrar negocios y anuncios cercanos. Siempre pediremos permiso explícito para acceder a ubicación precisa.

3.3 Cookies y tecnologías similares

Cookies y almacenamiento local para mantener sesión, preferencias y analítica. Puedes configurar o rechazar cookies desde tu navegador; sin embargo, algunas funciones pueden requerirlas.

4. Para qué usamos tus datos

Usamos los datos para:

Crear y gestionar tu cuenta, autenticarte y permitir inicios de sesión (incluyendo OAuth con Google/Facebook).
Permitirte publicar anuncios, enviar/recibir mensajes y usar funciones sociales.
Mostrar contenidos y anuncios relevantes según tu distrito/ubicación (si aceptas compartir ubicación).
Mejorar, mantener y depurar la app y el sitio web; monitorizar rendimiento y uso.
Prevenir y detectar fraudes, abusos o incumplimientos de nuestras políticas.
Enviarte comunicaciones administrativas, notificaciones de la app y, con tu consentimiento, comunicaciones comerciales y promociones.
Procesar pagos mediante proveedores externos (cuando corresponda).
Cumplir obligaciones legales y responder requerimientos de autoridades.

5. Base legal para el tratamiento

Cuando la ley lo exige, actuamos sobre las siguientes bases:

Ejecución de contrato: para prestar el servicio (gestión de cuenta, publicaciones, mensajería).
Consentimiento: para comunicaciones comerciales, analítica avanzada y acceso a ubicación precisa; puedes retirar el consentimiento en cualquier momento.
Interés legítimo: para seguridad, prevención de fraudes, mejoras del servicio y análisis estadístico; aplicamos medidas para equilibrar tus derechos frente a nuestro interés.
Obligación legal: cuando la ley nos exige conservar o entregar información.

6. Con quién compartimos tus datos

Proveedores de servicios: empresas que alojan datos, gestionan envíos de correo, analítica, mensajería push, procesamiento de pagos, CDN, servicios de autenticación (Google, Facebook), y otros proveedores técnicos. Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento y sólo procesan datos según nuestras instrucciones.
Terceros en caso de transacciones comerciales: en caso de reorganización, fusión o venta, los datos relevantes pueden transferirse al nuevo responsable.
Requerimientos legales: cuando la ley, procedimientos judiciales o solicitudes de autoridades lo exijan.
Con otros usuarios: la información que publiques públicamente (por ejemplo anuncios, mensajes en foros) será visible para otros usuarios y terceros según la configuración de privacidad que elijas.

6. Eliminación de cuenta

Los usuarios pueden solicitar la eliminación permanente de su cuenta directamente desde la aplicación.

Para eliminar su cuenta, el usuario debe ingresar a:

Perfil → Eliminar cuenta

Al confirmar la eliminación, se procederá con la eliminación de la cuenta y de los datos personales asociados, incluyendo información de perfil, datos de acceso y otra información vinculada al usuario dentro de la aplicación.

Algunos datos podrán conservarse cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, prevenir fraudes, resolver disputas o mantener registros internos requeridos por la empresa. En estos casos, los datos conservados serán limitados y utilizados únicamente para dichos fines.

La eliminación de la cuenta es una acción permanente y, una vez completada, no podrá recuperarse la información eliminada.